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Qualität


Bewertung Kinderklinik


Hier die aktuellen Ergebnisse (April - Juni 2024) unserer Patientenbefragung und Elternrückmeldungen

Wir freuen uns, im zweiten Quartal des Jahres 2024 wieder für hohe Zufriedenheit gesorgt zu haben! Die Bewertung hat im Schulnotensystem stattgefunden.

 Bewertung Gesamteindruck Klinik 2.Q.2024

94,9 Prozent der Eltern und Patienten bewerten die Behandlung und Betreuung insgesamt als gut oder sehr gut!


Das sagen Eltern zu unserer Arbeit

Elternstimmen / Zitate

  • „Weiter so!“ - 04.04.2024
  •  „Außerordentliche Freundlichkeit und Geduld des Personals, vor allem der Schwestern/Nachtschwestern“ – 10.04.2024
  • „Schwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit, Ärzte sehr nett und machen eine sehr gute Arbeit“ – 10.04.2024
  • „Wir sind so dankbar für all die gute Behandlung. Dass Sie auf uns als Eltern und aufs Baby eingegangen sind. Wir haben nichts auszusetzen und großen Lob an alle Schwestern, die für uns und unser Baby da waren. " – 24.04.2024
  •  „…dass alle stets ein offenes Ohr hatten und immer auch mit Humor und Ernst zugleich bei der Sache waren.“ – 24.04.2024
  • „Besonders gefallen hat uns die Freundlickeit/Kompetenz des Pflegeteams, die Ausstattung mit medizinischen Produkten, die Spielsachen auf der Station. Mein Kind wollte nicht mehr nach Hause :) …Einfühlsame + kompetente Ärzte :) Vielen <3-Dank für euren Einsatz, euer Engagement, eure Kompetenz, euer Wissen, euer Verständnis :) Schön, dass es euch gibt! <3 DANKE!!! – 24.04.2024
  • „Das gesamte Pflegepersonal und alle Ärzte waren überaus fürsorglich und nett. So lieb zu den Kindern! Herzlichen Dank! Es wurde sich stets für Fragen und Anliegen Zeit genommen!“ – 03.05.2024
  • „Vielen Dank für Ihre Hilfe! Das Pflegepersonal war sehr freundlich und nett. Das Essen war lecker. Ich war sicher, dass ich jederzeit Hilfe bekomme.“ – 21.05.2024
  • „Besonders gut ist das Personal auf der Station. Die Schwestern waren alle zuvorkommend und super freundlich im Umgang mit uns, auch nach mehrmaligem Klingeln. DANKE!“ – 27.05.2024

  


Hier weitere Details der Patientenbefragung

96 von 100 Patienten fühlten sich gut bis sehr gut ärztlich betreut. Wir freuen uns über jeden Beitrag, den wir zur Heilung und Besserung beitragen können!

Unser Pflegepersonal freut sich sich knapp 89 % gute oder sehr gute Noten.

Bewertung Vertrauen Klinik 2.Q.2024

Eltern vertrauen uns das Wertvollste an – ihre Kinder. Und sie bestätigen uns, dass das entgegengebrachte Vertrauen bei der Behandlung und beim Aufenthalt in unserem Haus nicht enttäuscht wird - dafür sind wir sehr dankbar.

Bewertung Zuwendung Klinik 2.Q.2024

Kinder sind keine kleinen Erwachsenen. Es bedarf besonderer Anforderungen an die Versorgung kranker Kinder und Jugendlicher. Wichtig für die Therapie ist immer, dass sich der Patient wohl fühlt und Vertrauen hat. In den Ergebnissen, zeigt sich, dass uns dieser Anspruch gelingt.

Bewertung Familienfreundlichkeit Klinik 2.Q.2024

Kranke Kinder brauchen ihre Eltern und Eltern brauchen ihre Kinder – wann immer es die Situation erfordert. Wir sind hoch erfreut, dass 94,7 % aller Familien unsere Bemühungen um ein familienfreundliches Umfeld schätzen konnten.


Daten aus der GKinD-Elternbefragung

Die oben aufgeführten Daten zur Bewertung der Kinderklinik Dritter Orden Passau wurden von der GKinD e.V. erhoben.
GKinD steht für Gesellschaft der Kinderkrankenhäuser und Kinderabteilungen in Deutschland e. V. und bietet mit "GKinD fragt" eine kontinuierliche, neutrale Elternbefragung an. Aktuell machen bereits mehr als 25 Einrichtungen mit fast 100.000 stationären Fällen bei dem Projekt kontinuierliche Elternbefragung mit. Es werden bereits über 6.000 Fragebögen je Quartal ausgewertet. Die Kinderklinik Dritter Orden Passau nimmt seit 2013 freiwillig an dieser Befragung teil.
Wenn Sie uns Ihre Eindrücke über den Aufenthalt in unserer Kinderklinik mitteilen wollen, so bedanken wir uns über die aktive Mitarbeit. Ihre Einschätzung ermöglicht uns Schwächen zu erkennen, Verbesserungen vorzunehmen oder Gutes zu bewahren.

Wir danken allen Eltern für ihre Rückmeldungen, die uns helfen, immer besser zu werden.

Wir sind für Sie da 

 

Sandra Eder

Leitung Organisationsentwicklung
Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement

  • Kontakt
    DGQ Auditorin Qualität gemäß EOQ COS 9000:2015/CS 9000:2016
    Business Coach (dvct)
    Lehrerin für Pflegeberufe
    Kinderkrankenschwester

    Telefon: 0851 / 7205-3171

    Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

 

 

Wir sind für Sie da 

 

Sandra Eder

Leitung Organisationsentwicklung
Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement

  • Kontakt
    DGQ Auditorin Qualität gemäß EOQ COS 9000:2015/CS 9000:2016
    Business Coach (dvct)
    Lehrerin für Pflegeberufe
    Kinderkrankenschwester

    Telefon: 0851 / 7205-3171

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